“魅力”の正体。
Umineko美容室＊フルセ ハナ
原宿、西表島、長野県から神奈川県横浜市センター北に拠点を移し、顧客「０」からの独立。いろんな土地で過ごした経験を生かし女性オーナーとして経営をしています。 ○2011年Uminek美容室出店 ○2015年NailSalonロピ、アトリエサロン出店 ○2019年5月17日ｾﾝﾀｰ南にウミネコ美容室出店 お客様へ温もりのあるお店づくり、スタッフへ福利厚生を整え最大の利益を生み出す経営を実践中。
ここ最近、この「魅力」とは？を、考えることが多くありました。
皆さんはなんだと思いますか⁇
美容室でいえば、お客様からたくさん指名が入る人はわかりやすく魅力がある人だと思います。
その人と自分は何が違うのか。
私はアシスタント時代やスタイリスト成り立ての時も常にここを人気な人をみて観察していました。
私の人を観察してしまう“くせ”はここからなのかもしれません。
リピートしてくださるお客様も見切られてしまう回数があります。それは3回目、そして5回目の壁です。
来てくれてるから信頼関係が成り立っている訳ではありません。そこに信頼される行動を積み重ねていけるかどうかがとても重要です。
向かい側の人の気持ちがどのように変化しているか、不安にさせていないか、それを丁寧にサポートできるかできないか、そこが指名が取れる方との大きな違いだと思います。
魅力とはただ、キレイ、カッコイイ、だけではもちろん成り立たず、その人がどれだけの失敗や経験から学んだことを生かして学び続けているかどうかの積み重ねだと思います。
だから、簡単には真似できず、薄っぺらなハリボテのお仕事していたら見透かされてしまうのです。
かんたんに信頼が得られないのと同じです。
相手をしっかりとみて、そこに喜んでもらえるのはどこかを、自分の頭で考えて経験値を交えて行動する。
そんなことを振り返った数日でした。
苦しさや、失敗が多い方が魅力が深まる、ということかもしれませんね。
それなら私も負ける気がしません 笑
これからも日々を、周りにいてくれる人たちと笑顔でいれるように生きていきたいです。
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